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私の名前は予約の際に問題を起こします! (名前の最後がMRとMRS)

私の名前はAmr Eladawyです。エージェントを通して航空券を手に入れたときに、私の名前を["Amr"]と入力すると、航空会社のシステムでのみ["A"]と表示されます。これは、多くの航空会社や異なるエージェントで起こりました。特にオンラインチェックインの時には、これはかなりイライラします。

航空会社のサイトから直接予約すると、航空券は["ELADAWY/AMRMR"]として発券されます。

接尾語の["MR"]をミスターとみなして落とすというスマートなルールがあるようです。

これは正しい動作なのでしょうか?予約の際に自分の名前が正しく印刷されるようにするにはどうすればいいのでしょうか?

1.私のある予約では、誤って姓と名が入れ替わっていました。このルールはファーストネームにのみ適用されるようです。 2. 航空会社は["AMR"]として受け取ったと誓い、エージェントは["A"]として送られてきたと誓う。 3.問題は、エージェントのシステムと航空会社のシステムを統合するために使用されるGDSにあるかもしれません。 4.私はこの問題についてGDSにメールを送りましたが、彼らは単に私を無視しました。

、前進しています。["Amr"]はアラビア語の名前として非常に人気があります。また、非常に古いもので、何千年も使われています。これをGDSプロバイダーに正しく報告して、この問題を解決してもらうにはどうすればいいのでしょうか?

私は私が持っていた最新の予約のために責任のある1つのGDSに連絡してみましたが、彼らは私を無視しました。

回答 (12)

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2019-11-06 09:22:13 +0000

航空会社は通信技術の先駆者であり、近代化には非常に時間がかかりました。例えば、現在でも航空会社のITシステムは TTY を使って広範囲に通信を行っている:同期通信はA型、非同期通信はB型。

TTYの標準がありますが、誰も守っていませんし、SITAによる事実上の標準がありますが、それはほとんど守られています。

これは、航空会社の IT に広く見られるテーマで、企業の移行が非常に遅いため、複数のエポックの技術が並行して使用されています。

  • * > 航空会社は「Aとして受け取った」と断言し、エージェントは「アムルとして送られてきた」と断言する。

どちらも正解であり、問題は旅行会社とGDSの間にある。

GDS – アマデウスやセイバーのような – は一般的に、互換性のために保存されている古いものからより近代的なものまで、システムに複数のインターフェースを提供しています。より近代的なインターフェースは、曖昧さの余地のない構造化されたメッセージを受け入れます。

一般的に、旅行会社はITの近代化を嫌っています。

例えば、アマデウスに接続されている旅行会社の場合、これは ATE: Amadeus Terminal Emulator を使用している可能性が高いことを意味します。

PNRの作成方法については、 クイックリファレンスガイド, p. 33 を確認してください:

NM1SMITH/JOHN MR
  • ["NM"]: “Name” コマンドを使用しています。
  • ["1"]:以下の苗字の乗客1名。
  • ["SMITH"]:苗字。
  • ["JOHN"]:ファーストネーム。
  • ["MR"]: 肩書き。

スペースを使用すると、構文解析は曖昧になりませんが、すべてのエージェントがスペースを置くわけではないので、代わりにエージェントがタイプする場合。

NM1ELADAWY/AMR

その場合、コマンドは(NM, 1, ELADAWY, A, MR)として解析され、"役に立つ “となります。


The Good

前述のように、内部的にはGDSは構造化レコードを使用します。データ入力の問題を解決し、あなたの名前がシステムに適切に記録されていれば、それ以上の問題を心配する必要はありません。

悪い点

エージェントの作業をダブルチェックする必要があります。エージェントが ["AMR"] と入力したからといって、システムがそれを ["AMR"] と解釈するとは限りません。

彼らはタイトルを明示的に指定することで問題を解決することができます。["NM1ELADAWY/AMR MR"].

The Uggly

エージェントは様々な理由で、あなたの名前をすぐにシステムに入力しないことがあります。彼らが入力しない場合、あなたは彼らが適切に入力したかどうかを再確認することができません。すぐに入力するように要求しなければならないかもしれません。

オンライン旅行会社

OTAは一般的に、より近代的で自動化されたシステムを持っています。そのため、GDSのより近代的なインターフェースに頼る傾向があります。

OTAを利用することで、システムに自分の名前が正しく入力されているかどうかを確認するために、よりシンプルな方法である可能性があります。

Good luck.

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2019-11-05 12:20:57 +0000

あなたが抱えている「問題」は、チケットにあなたの名前が正しく印刷されていないことのように聞こえます。しかし、実用的な問題があれば、ほとんど期待する必要はありません。航空会社の予約システムは、コンピュータ技術の子供の頃に生まれ、今では奇妙なまたは時代遅れのように見える多くの制限の対象となっています。それは常に実行中のシステムを変更したり、拡張したりすることに伴うリスクであり、予約システムの名前に関連する制限は、通常の操作のための問題を課すことはありませんので、航空会社は、実際に関連した利益がないか、またはほとんどない「目に見える」改善だけを実施することを躊躇しています。

それはもちろん、名前が'mr'や'mrs'で終わる人だけでなく、多くの乗客がチケットに自分の名前が正しく印刷されないことを意味します。私の印象では、ほとんどの予約システムでは、名前の欄にaからzまでの文字(大文字小文字の区別なし)しか入力できないようになっています。この問題を修正することは、実際にフライトオペレーションを中断させるような新しいバグを導入する危険性があるため、航空会社は、これらの制限を関連性があり修正が必要な問題として認識しようとは思っていないでしょう。

名前の最後に'MR'や'MRS'をつけるという慣例は、各国政府が高度な乗客情報要件を導入した頃に生まれたものだと思いますが、私の推測では、'MR'や'MRS'という名前をつけることで、乗客の情報は、乗客の名前の最後に'MR'や'MRS'をつけることができます。 それは航空会社のために簡単だったので、新しい性別フィールドと予約記録を拡張する代わりに、すでに既存の名前フィールドに性別情報を圧迫するために、彼らは明らかにそうするために始めました。

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2019-11-05 22:19:25 +0000

MRを削除するのが正常な動作かどうかについてのご質問ですが、システムはどの文字の後にMRを付けてもタイトルとして認識し、あなたの場合はAだけを残しています。航空券を発券する前に、自分の名前がどのように書かれているかを確認しておくべきです(航空会社の代理店に関して)。

エージェントがシステム上で名前を入力する際には、(GDSアマデウスでは) ["NM1ELADAWY/AMR MR"]または["NM1ELADAWY/AMRMR"]のように入力してください。

航空会社のウェブプラットフォームについてはよくわかりません。通常、データを入力する際には、タイトルのドロップダウンリストがあり、MRを選択します。その後、名前や名字などのフィールドに他の情報を入力していきます。通常は非常に使いやすいです。チケットが発券されたら、必ず名前を確認してください。それでも何かおかしい場合は、オンラインチェックインを待たずにすぐに航空会社に連絡しましょう。

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2019-11-07 12:05:37 +0000

多分'Amrmr'で試してみては?システムが最後の'mr'を取って'Amr'のままにしてくれることを期待しています。航空会社に頼んで試してもらおう。

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2019-11-06 11:38:00 +0000

外から見ると、これは古典的なプログラミングのミスショートカットのように見えます。

古い予約システムでは、名前の最後に敬称(例: “MR”, “MRS”, “MS”, “DR”)を付けるようになっています(私たちのほとんどが飛行機のチケットでこれを目撃しています)。

しかし、そのために別の論理フィールドを使うのではなく、文字通り、ファーストネームの最後に貼り付けていたのです。

その結果として ハック 、ファーストネームを元に戻したいときには、"MR"“MRS”“MS”“DR "を再び外しておかなければなりません。

あなたの場合、システムは、入力にタイトルが付加されているかどうかを実際に確認することなく、ブランケットルールとしてそれを行っています。

これを回避することはできないと思いますが、問題になることはないと思います。(https://travel.stackexchange.com/a/31046/16680) .

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2019-11-06 16:38:01 +0000

もう一つの戦略は、フォームを誤解したふりをして、フィールドを入れ替えることかもしれません。そうすれば、チケットには「最後の最初」と書かれていて、パスポートには「最後の最初」と書かれていても、何人かのエージェントは気づかず、最も不愉快な人だけがトラブルを起こすことになります。

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2019-11-14 02:58:41 +0000

国によってはチケットに記載されている名前とパスポートに記載されている名前が一致していなければならない国もあります。ドバイでは名前のスペルミスで大変な目に遭いました。

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2019-11-14 12:57:46 +0000

私はそのような会社で働いていますが、旅行会社やオンラインサービスのシステムにもよりますが、最後のmrは “ミスター "と取られます。

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2019-11-09 15:42:46 +0000

ちょっとオフトピックなので投票されるかもしれませんが、これは予約システムが欧米向けのシステムであることが原因です。私の場合、中国とヨーロッパを行き来することが多く、中国でチケットを予約する際には、名前の指定順に注意を払わなければなりません。大抵は大したことはないのですが、名前からすぐに情報を見つけてもらえない状況に陥ったことがあります。

これも、["MR"]がファーストネームの一部であることを想定していなかった理由のようです。入力の長さが限られている、ローマ字表記を使用しなければならない、特殊文字がないなど、エッジケースを引き起こす状況は他にもたくさんあるでしょう。

ベストなのは、あなた自身の情報を確認することができるオンライン予約を取得することです。

安全な旅を

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2019-11-11 03:56:13 +0000

最初、私はあなたの状況が面白いと思いました - しかし、私はあなたに共感しています。私は、この問題はソフトウェアエンジニアや開発者の質の低下に関係していると思います。彼らは「すべての」達人であり、最新のjavascriptのフレームワークや、「彼ら」がしないことは、有能な検証を含めて、無関係でなければならないと思われます。私は郵便物の配送会社で働いていました(郵便システムの宛名や敬礼状の書式設定)。データのバリデーションや書式設定は、キャプチャ時点でのデータ入力のためのUIで効果的に行うことができる バックアップとしてのデータクレンジングや再フォーマットツールも実装できる(そこまではいかないはずだが)。これは難しいことではありませんが、その栄光ではありません - より多くの手間がかかりますが、それは彼らがそれが行われていると言うことができる方法で行われているので、正しく取得するために時間がかかることができます(しかし、ちょうど彼ら自身の弱い習熟度の貧しい表現である)。

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2019-11-09 21:57:03 +0000

私はソフトウェアエンジニアで、大手企業とその国際的なeコマースサイトで働いていました。

国際的な住所や人の「敬語」の書式ルールは、国によって非常に特殊です。

日本では、salutation Mr or Mrs は名前の後に行きます: Paul Mr.

もしかしたら、何らかのストリッピングテキストコードが原因で混乱するかもしれません。会社に提案してみてください。

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2019-11-13 16:12:48 +0000

冗談ではありません - 私はそれを理解しています。私のU.S.スタイルの名前にはミドルネームとジュニア(Jr. 出生証明書、パスポート、運転免許証、クレジットカード、様々な航空会社の口座を持っています。私はそれらを入力したが、それらのほとんどは、私の出生証明書と一致しません(またはそれらを修正)オンラインでは、彼らはまだ正しくフォーマットされていません。たとえば、いくつかは私の姓または私の最後に私のJrをマージしますが、それはまだ間違っています。私は多数の航空会社の予約を失っているので、私は今手動で行います。そして、私はそれらの確認番号を守る - 私の唯一の金銭的な救済手段!コンピュータは正確かもしれませんが、彼らは正確ではありません。コンピューターは正確かもしれないが、賢くはない(またはプログラマーのせいにする)。[私の暴言-感謝]

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