2017-05-28 17:22:08 +0000 2017-05-28 17:22:08 +0000
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ユナイテッドのベーシックエコノミーでは、ゲート係員は本当に幼児を親元から離れた場所に座らせるのですか?

ユナイテッドによると、ベーシックエコノミー運賃の場合、以下のようになっています。

この夏、夫と7歳の娘を連れてサンフランシスコとオースティン間(片道3時間半)の旅行を計画しています。ベーシックエコノミーの航空券を購入した場合、本当に両親から離れた場所に子供を座らせることができるのでしょうか?(娘がどちらかと一緒であれば、夫とは別の席に座っても問題はありません。)

_はっきりさせたいのですが、ポリシーの文言は理解しています。私は結局、私と娘のために高いチケットを購入し、通路側と窓側の席を予約し、私は夫のために安い席を予約しました。そうすれば、少なくともどちらかが娘と一緒にいることになります。ほとんどの場合、私と娘の間の真ん中の席に座っている人は、私や娘と交換したいと思っているでしょうから、私たちは隣同士になるか、私の夫と一緒になるでしょう。 - 飛行機の中で幼い子供と離れ離れになること (トムソン、イギリス)

回答 (4)

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2017-05-28 17:48:37 +0000

新しい低価格運賃であるベーシックエコノミーでは、価格の割には、座席の選択など、他の高価格運賃のオプションを放棄することが明示されているため、それが実現する保証はありません。

航空会社は、空席の座席を指定し、他のお客様に同乗されるお客様のために移動をお願いすることはありません。

その他の運賃の制限事項の中で、 ユナイテッド航空からお客様へのお知らせ (強調しています):

この度、一部の路線で、ユナイテッドエコノミー(United Economy®)の標準運賃に加えて、ベーシックエコノミー(Basic Economy)と呼ばれる新しい運賃オプションを導入いたします。この低価格運賃は、価格に敏感なお客様のために作成されたもので、お食事やお飲み物、ユナイテッドWi-FiSM、機内エンターテイメントなど、スタンダードエコノミーと同様の機内サービスやアメニティをほとんどご利用いただけますが、いくつかの重要な制限がありますので、ご予約前によくご確認ください_** .

座席指定およびアップグレードはご利用いただけません

ベーシックエコノミー航空券をお選びいただいた場合、ご搭乗前に自動的に座席が指定されますので、一度指定された座席は変更できません。エコノミープラス(Economy Plus®)座席のご購入や、エコノミープラス会員特典のご利用はできません。プレミア(Premier®)会員を含むマイレージプラス会員のお客様は、無料、獲得マイル、マイレージアップグレードをご利用いただけません。

団体およびご家族でのご利用はできません

ご家族を含む団体でご旅行されるお客様は、ご一緒にお座りいただくことはできませんので、ご注意ください。

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2017-06-20 18:24:20 +0000

ユナイテッド航空に手紙を書いて、回答を得たので、この質問の答えが出ました。

それは。**ユナイテッド航空のベーシックエコノミーでは、ゲート係員がご両親から離れた場所に小さなお子様を座らせることはありません。

座席はご搭乗前に割り当てられます。また、くしゃみを右ではなく左にすると集団訴訟になるアメリカでは、こんなことをしている会社があるとは思えません。私は、この文章を読んで、もしかしたら言い回しが悪いのかもしれない、と思ったのですが、書かれている文章からは、事実を述べているだけで、人を脅しているわけではないという印象を受けました。また、FAQを読めばさらに明らかです。


とにかく、ユナイテッドからの回答です:

Dear Mr. Bertozzi:

United.com Web Supportにお問い合わせいただきありがとうございます。

ベーシックエコノミーの座席についての混乱をお詫びします。ベーシックエコノミー運賃をご購入の際に、ご家族でのご利用が保証されているわけではありません。ベーシックエコノミーの座席を発行している時点で、座席が一緒にあれば、ご家族でのご利用も可能です。ただし、ベーシックエコノミー席の発券時に2席以上の座席がなくなった場合は、2名様以上でのご利用はできません。ベーシックエコノミーシートの場合、基本的には、通常のエコノミー席にお着席された後に残っている座席数になります。 .com ウェブサポート


要するに、ポイントは次のような単純なものです:通常の航空券にお金を払って席を選ぶか、割引航空券を選んで、飛行機の反対側の見知らぬ人の横にお子様を座らせるリスクを冒すか、それが最後の利用可能な席だったからです。あなたがそれを選択する、それはゲートエージェントや航空会社とは何の関係もありません。

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2017-05-28 17:48:00 +0000

と記載されています。**しかし、ほとんどの方は、お嬢さんがお二人の席に座れるように、お二人のうちの一人と席を交換したいと思っていると思います。

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2017-05-30 15:27:23 +0000

英国のような他の国では、幼い子供を保護者の隣に座らせることは現実的な安全上の利点と考えられている。この安全対策の何らかの形が、 2016年からのこの法律 :

(d) Family Seating.–の後、今年、米国で制定されることになっている。 この法律の制定日から1年以内に、長官は見直しを行い、適切であれば、13歳未満の子供を連れた家族が予約旅行をしている場合、その子供が13歳以上の同伴者の座席に隣接した座席に追加費用なしで座ることができるように、すべての航空会社に指示する方針を確立しなければなりません。

この件のフォローアップを見つけることができませんでしたので、現在のところどこにあるのかわかりません。

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