まだ言及されていないもう一つの注意点は、相手をリダイレクトすることです。
“I’m sorry you were not assigned the seat you needed. 私はあなたを助けることはできませんが、おそらく係員の一人ができます。呼び出しボタンを押しましょうか?”
基本的な行動は他の提案と同じで、"いいえ “と言って、圧力をかけられたら係員に電話するというものですが、この言葉遣いは相手にあなたと議論する方法を与えないように設計されており、相手があなたに圧力をかけ続けた場合に何が起こるかをすぐに伝えます。
彼らがあなたに圧力をかけた場合、またはあなたが彼らを助けることができない理由を尋ねた場合は、単にあなたが彼らを助けることができる唯一のもので前進します:
"もう一度言いますが、私はあなたを助けることができませんが、私は呼び出しボタンを押しているので、あなたを助けることができるかもしれない誰かがまもなくここに来るでしょう。私はあなたがこの状況を解決することができることを願っています。”
彼らに1インチも与えてはいけません。彼らが知る必要のない情報を与えてはいけません - 彼らが知る必要があるのは、あなたが彼らの問題を解決するのを助けることができないということだけです。あなたが医学的な問題を抱えていることを示唆しないでください。好みがあることを示唆しないでください。彼らの「必要性」があなたのものよりも大きいかもしれないと彼らがあなたと議論することを可能にするような任意の開口部を彼らに与えないでください。
ただ断る、圧力をかけられた場合は係員に電話する、そして彼らを無視する。