限定解放」のタグが付いた手荷物

背景情報:

先日のエールフランス航空のフライトで、私は非常に予期せぬ事態に遭遇しました：カウンターで、私が預ける荷物が最低重量の5kgを下回っていることを知らされました。

お預けになる荷物の最低重量の存在を聞いたことがありませんでしたし、エールフランスのウェブサイトでもその情報を見つけることができませんでした。

カウンターの従業員によると、この制限は「荷物の破損を防ぐため」に存在するそうです。私はこの最低重量を満たすために、受託手荷物に余分なものを入れることを余儀なくされています。それにしても、渡された手荷物検査券には「LIMITED RELEASE」と書かれていたのですが、

この言葉を見たことはありませんでしたし、従業員の方にも知らされていなかったはずです。5kgを満たせば標準とみなされると思っていたのですが。

警告もなく、この「制限解除」という言葉を簡単に貼り付けてしまうのは非常に腹が立ちます。航空会社はどのような荷物にもこのような表示をすることができるのでしょうか？また、その結果はどうなるのでしょうか？また、航空会社の責任は軽減されるのでしょうか？

帰り道、荷物を増やしてしまったので、必要最小限の荷物しか入れられませんでしたが、今回は「制限解除」の表示はされませんでした。思っていたよりもひどい。同じフライトで再びオルリーに行ったのですが、私の荷物**（標準的なハードケースの荷物で、重量制限内）には制限解除のタグが付けられていました。それから私はカウンターの女性にそれが何を意味するのか尋ねました。彼女は知らなかったので、彼女の上司に聞いてみました。その後、さらに3人の人（エールフランスの2人とイベリア航空の1人）に聞いてみましたが、全員同じ答えでした。それなのになぜ航空券に記載するのか？誰も答えることができませんでした、手荷物の問い合わせを担当する人でさえも、私は飛行機をキャッチするために持っていたので、私は何度も尋ねることができませんでした。暇があったら是非やってみてください。私は彼らが単に理由もなくそれを書き出すことに納得していないので、それは何らかの形で彼らの利益にならなければなりません。そうでなければ、そのような言及がなかった帰りのフライトのようにするかもしれない。