アメリカン航空のバウチャーを利用するには？

予約時に “予約を保留にする "を選択してください(スクリーンショット)

昨日2016年5月20日に電話したところ、別の家族に発行された紙のバウチャーの使用方法を確認するために電話をしました。 私はその時に予約したフライトのインターネット予約を保留にしていて、そのバウチャーを使ってオンラインで航空券を購入する方法を理解しようとしていました。紙のバウチャーはオンラインでの支払いには使えないと言われ、電話で連絡する必要がありますが、発券手数料は免除されると言われました。そして、バウチャーは私の名義ではないので使えないと言われました。バウチャーは他の人に譲渡したり、他の人が使うことができると言われたので、私はこのことに憤慨していました。担当者は誰かと話をして、バウチャーの使用を許可してもらいました。その担当者は、それを特定の日までに郵送するか、AAの空港ターミナルに直接届けるように指示してきた。私はそれがシステム内で紛失したり、何らかの理由で受信されなかった場合はどうなるのかを尋ねたが、彼女は写真を撮ってコピーするようにアドバイスしてくれた。郵送の場合は封筒の外側と内側に特定のことを書かなければならないのでもっと複雑だが、郵送の場合は、Dept 109 5031 Commerce Park Circle Pensacola, Fl., 32505の住所を伝えた。32505. これがこれらの紙のバウチャーを取得するすべての他の人を助けることを願っています。私が今知っていることを知っていたら、電子バウチャーを頼んでいただろう。

私も電話してみました。AAの説明は以下の通りです：

• 交通機関のバウチャーは、少なくとも12日前までに予約されたフライトにのみ使用できます。

• ウェブサイトでは、12日未満の予約の場合、予約を保留にするオプションはありません。

• 25ドルの予約手数料を取らずに電話で予約できます。

• 1年間有効です。

• 電話でのスタッフは条件をよく知りません：ある人はアメリカ国内旅行にのみ有効だと言い、別の人はどのAA便にも有効だと言いました。

19桁のカード番号と4桁のピン番号が記載されていれば「eVoucher」かもしれません。それは https://evouchers.aa.com で確認できます。

もしそうであれば、 http://aa.com でオンラインでチケットを購入します。支払い方法の選択肢の一つに「ギフトカード/eVoucher」がありますが、そうでない場合は、AAに電話して案内してもらいましょう。

信じられない。彼らは石のように歳をとっています

電話をしなければなりません。バウチャーをAAに郵送しなければなりません。また、封筒にフライト、日付、予約コードを書かなければなりません。